환불 정책 FAQ
Q1: 어떤 경우에 환불을 신청할 수 있나요?
A1: 상품이 불량, 손상되었거나 주문 내용과 다를 경우, 상품 수령 후 3일 이내에 문의하여 환불 또는 교환을 신청해 주세요.

Q2: 환불 신청은 어떻게 하나요?
A2: 공식 LINE 또는 전화로 연락하여 주문 번호, 환불 사유, 상품 문제 사진을 제공해 주세요. 최대한 신속히 도와드리겠습니다.

Q3: 3일이 지난 후에도 환불 신청이 가능한가요?
A3: 기한을 초과한 신청은 처리되지 않습니다. 상품 수령 후 3일 이내에 반드시 신청해 주세요.

Q4: 환불은 얼마나 걸리나요?
A4: 환불 신청이 승인되면 7~14영업일 내에 원 결제 수단으로 환불됩니다. 실제 소요 시간은 은행 또는 결제 플랫폼에 따라 달라질 수 있습니다.

Q5: 구매한 체험 활동도 환불이 가능한가요?
A5: 체험 활동 환불 규정은 각 활동 페이지를 참고해 주세요. 활동 종류에 따라 환불 조건이 다릅니다.

Q6: 미사용 상품도 반품할 수 있나요?
A6: 상품이 미개봉이며 반품 조건을 충족하는 경우, 3일 이내 고객센터로 연락해 반품 처리를 도와드립니다.